این قوانین برای همهٔ کسانی است که از پنل کیورستو برای ادارهٔ کافه یا رستوران استفاده می‌کنند. با ساختن حساب و پذیرفتن این قوانین در مرحلهٔ راه‌اندازی، آن‌ها را برای خودتان و برای صاحب امتیازی که معرفی می‌کنید می‌پذیرید.
۱. طرفین این توافق
کیورستو («ما») سرویسی آنلاین برای منوی دیجیتال، سفارش‌گیری و مدیریت کافه و رستوران ارائه می‌دهد. صاحب امتیازی که در مرحلهٔ راه‌اندازی معرفی می‌کنید (خودتان، شخص دیگر یا یک شرکت، «شما») مشتری ماست. مدیر برندی که این قوانین را می‌پذیرد تأیید می‌کند که اجازهٔ اقدام از طرف صاحب امتیاز را دارد.
۲. حساب کاربری
- حساب شما به شمارهٔ موبایلی گره خورده که با کد یک‌بارمصرف تأیید می‌کنید. دسترسی به این شماره را حفظ کنید؛ هر کس کدهای آن را دریافت کند می‌تواند وارد حساب شود.
- اطلاعاتی که وارد می‌کنید (نام، کد ملی، نشانی و کد پستی) باید درست و به‌روز باشد.
- مدیران برند و شعبه می‌توانند پرسنل را به شعبه‌ها اضافه کنند. مسئولیت کارهایی که پرسنل شما در پنل انجام می‌دهند با شماست.
- اگر شماره‌تان را از دست دادید یا فکر می‌کنید کس دیگری از حسابتان استفاده می‌کند، فوراً به ما خبر دهید.
۳. پلن‌ها، پرداخت و تمدید
- پلن‌ها برای ۳، ۶ یا ۱۲ ماه و به قیمت زمان خرید (به تومان) پیش‌پرداخت می‌شوند. تخفیف فصلی یا کد تخفیف این قیمت را کم می‌کند؛ کد تخفیف با تخفیف فصلی جمع نمی‌شود.
- ماه رایگان منو پلاس برای هر شخص (هر شمارهٔ موبایل و هر کد ملی) فقط یک بار قابل استفاده است.
- پلن‌ها خودکار تمدید نمی‌شوند. نزدیک پایان دوره پنل یادآوری می‌کند؛ پس از پایان، پنل برای مدت کوتاهی کار می‌کند، سپس قفل می‌شود و کمی بعد منوی عمومی هم غیرفعال می‌شود. اطلاعات شما حفظ می‌شود تا پس از تمدید از همان‌جا ادامه دهید.
- تا زمانی که پرداخت آنلاین فعال شود، سفارش پس از رسیدن واریز شما توسط تیم ما تأیید می‌شود و پلن پس از تأیید شروع می‌شود.
- فاکتورها به نام صاحب امتیازی که در مرحلهٔ راه‌اندازی وارد کرده‌اید صادر می‌شود.
۴. بازگشت وجه
اگر از سرویس راضی نیستید با پشتیبانی تماس بگیرید. درخواست‌های بازگشت وجه موردی بررسی می‌شود و مبلغ مدت استفاده‌نشده از دورهٔ پرداخت‌شده، مطابق قانون، قابل بازگشت است.
۵. محتوای شما
- منوها، قیمت‌ها، عکس‌ها، لوگوها و متن‌های شما متعلق به خودتان است. شما اجازهٔ لازم برای نگهداری و نمایش آن‌ها به مهمانانتان را به ما می‌دهید.
- درستی محتوا (قیمت‌ها، آلرژن‌ها، موجودی) و قانونی بودن آن، و داشتن حق استفاده از عکس‌ها و نام‌ها بر عهدهٔ شماست.
- ممکن است محتوای خلاف قانون یا این قوانین را حذف کنیم و در این صورت به شما اطلاع می‌دهیم.
۶. اطلاعات مشتریان شما
سفارش‌ها و اطلاعات مشتریانی که شعبه‌های شما ثبت می‌کنند (نام، شماره تلفن، سابقهٔ سفارش) متعلق به شماست. ما فقط برای ارائهٔ سرویس به شما آن‌ها را پردازش می‌کنیم و جمع‌آوری و استفادهٔ قانونی از آن‌ها بر عهدهٔ شماست. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۷. استفادهٔ مجاز
- از کیورستو برای کار خلاف قانون، گمراه‌کننده یا آسیب‌زا استفاده نکنید.
- برای نفوذ، ایجاد بار بیش از حد، کپی یا مهندسی معکوس سرویس، یا دسترسی به اطلاعات کافه‌های دیگر تلاش نکنید.
- دسترسی به کیورستو را بدون توافق کتبی ما به دیگران نفروشید.
۸. ارائهٔ سرویس
تلاش می‌کنیم کیورستو در همهٔ ساعات در دسترس باشد، اما ممکن است به‌روزرسانی یا وقفه پیش بیاید. ممکن است امکانات را بهبود دهیم یا تغییر دهیم؛ تغییر در امکانات یک پلن از تمدید بعدی شما اعمال می‌شود.
چناچه قطعی در سامانه از طرف ما پیش بیاید، ما موظف هستیم که به تعداد روز های قطعی پنل شما را تمدید کنیم و در صورت عدم رضایت شما، مبلغ پرداختی شما را بازگردانیم. در صورتی که قطعی به دلیل اختلال در اینترنت یا مشکلاتی از این دست باشد، مسئولیتی متوجه کیورستو نیست.
کیورستو به همین شکلی که هست ارائه می‌شود. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، مسئولیت ما در برابر هر ادعا حداکثر به اندازهٔ مبلغی است که در سه ماه پیش از آن پرداخته‌اید.
۹. پایان همکاری
هر وقت بخواهید می‌توانید با تمدید نکردن، استفاده از کیورستو را متوقف کنید. ممکن است حسابی را که این قوانین را نقض کند، در صورت امکان پس از هشدار، معلق کنیم. پس از پایان پلن، اطلاعات شما را نگه می‌داریم تا بتوانید برگردید، مگر این‌که درخواست حذف بدهید.
۱۰. تغییر این قوانین
هر بار این قوانین تغییر کند، نسخهٔ تازه را با تاریخش همین‌جا منتشر می‌کنیم و از مدیران برند می‌خواهیم در ورود بعدی به پنل آن را بپذیرند.
۱۱. قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
سؤالی دارید؟ اگر بخشی از این متن روشن نیست، برایمان بنویسید تا توضیح بدهیم. تماس با ما